За старой поговоркой скрывается правда о том, что лучше давать, чем получать. Фактически, наука утверждает, что акт дарения приносит всевозможные выгоды. Согласно статье, опубликованной Ассоциация психологической науки , забота о других не только укрепляет здоровье и благополучие, но и усиливает положительные эмоции и снизить стресс в ухаживаниях.

«Совершенно верно, что мы пожинаем психологические и физические выгода от добрых дел для других », - говорит Гвен Кестен, доктор философии, психолог из Коннектикута. «Добрые действия повышают уровень определенных нейротрансмиттеров и гормонов мозга, связанных с хорошим самочувствием. Они также усиливают иммунный ответ организма и связаны с большей самооценкой и меньшим уровнем депрессии ».

Волонтерство, пожертвования и добрые жесты - отличные способы пожертвовать. Но есть много других способов выразить благодарность, и чаевые - одна из них .

Похожие материалы

Почему так важны чаевые

Кестен говорит, что помимо положительного воздействия как на дающего, так и на получателя, преднамеренные добрые поступки могут помочь наладить связь и развить общее чувство вовлеченности и полезности.

«С культурной точки зрения, когда люди видят и слышат о добрых делах других, это может иметь заразительный эффект. Это может напоминать людям об огромном количестве видов помощи, которые являются значимыми и достижимыми '', - говорит она и цитирует радость, которую многие люди находят, делая мелочи для других, например, оплачивая человека, стоящего за ними в очереди за кофе. .

По сути, это заставляет нас чувствовать себя хорошо. И в этом процессе также может помочь восстановить чей-то оптимизм и чувство доброй воли.

Сделать все возможное, чтобы признать хорошо выполненную работу, стало особенно важным в условиях пандемии, которая повлияла на психическое здоровье миллионов людей, которые, по словам Кестена, страдают от множества проблем, включая страхи за здоровье и финансы, депрессию. настроение, беспокойство, раздражительность, стресс и одиночество.

Неудивительно, что обслуживающий персонал и работники, получающие чаевые, всегда оказывались в числе наиболее пострадавших. Отчет опубликован Единая справедливая заработная плата предполагает, что работники общественного питания, в частности, столкнулись с повышенными должностными обязанностями и рабочей нагрузкой, а также подвергаются большему риску заражения COVID-19.

В то время как обслуживающие работники всех мастей увидели, что их обязанности увеличились, Джошуа Чейссон, бармен, официант и президент Ресторанные работники Америки говорит, что он, как и многие его коллеги по всей стране, стал свидетелем значительного роста признательности за эту дополнительную рабочую нагрузку.

«[Мы] видим множество людей, искренне ценящих и безумно благодарных за то, что мы все еще здесь, работаем, толкаемся и делаем свое дело».

Чаще всего эта благодарность выражается в щедрых чаевых, которые имеют большое значение для помощи работникам сферы обслуживания как в финансовом, так и в эмоциональном плане, и Чейссон говорит, что от этого гости и работники чувствуют себя хорошо.

Бюро статистики труда США цитирует, что по состоянию на май 2020 года средняя заработная плата официантов и официанток составляла 11,42 доллара. Но согласно Закон о справедливых трудовых стандартах работники, получающие чаевые, могут зарабатывать всего 2,13 доллара в час. Таким образом, помимо признания хорошей работы, работники сферы услуг часто используют чаевые для оплаты счетов.

«На самом деле этот человек помогает мне платить за квартиру, он платит за мой визит к стоматологу», - говорит Чейссон.

Кому следует давать чаевые?

Хотя некоторые люди не понимают всех подробностей правильный этикет чаевых , почти все согласны с тем, что принято давать чаевые своему официанту в баре или ресторане, парикмахеру, водителю такси или маршрутного такси, горничной в отеле и т. д.

Но кто еще должен получить финансовую награду за хорошо выполненную работу?

Практически любой, чьими услугами вы пользуетесь, говорит преподаватель этикета: Карен Томас .

«Чаевые - это то, что нужно делать часто», - говорит она. «И мы говорим о транспортном средстве, доставщике, когда вы забираете из ресторана, если вы забираете продукты, или если они доставляют продукты».

Томас говорит, что важно выйти за рамки концепции «это то, за что я плачу», и вместо этого подумать о том, что вы получаете от услуги и что человек сделал для ее выполнения.

«Чаевые выходят за рамки вежливости; это переходит в акт признательности. Признательность за оказанную услугу, будь то работа этого человека. У всех есть работа, и все мы ее выполняем. Однако мы надеемся, что в любой работе, которую мы делаем, люди поймут, что мы сделали хорошее или плохое ».

Чаще всего упускается из виду обслуживающий персонал, занимающийся доставкой цветов, различными работниками по благоустройству дома, такими как уборка газонов и снега, грузчики и водители, занимающиеся доставкой мебели. Разумеется, давать им чаевые не требуется, и качество получаемых вами услуг обязательно должно влиять на то, решите ли вы предложить несколько дополнительных долларов в качестве благодарности.

Но Томас говорит, что во многих случаях это рабочие, заслуживающие особого признания, и «незамеченные герои», выполняющие сложную работу.

Чем полезны чаевые для самосвала?

По словам признанного на национальном уровне эксперта по чаевым, акты альтруизма обладают психологическими преимуществами. Майкл Линн . По словам Линн, исследования в области социальных наук показывают, что люди, которые думают о вещах, за которые они благодарны, и выражают больше благодарности, как правило, более счастливы и более удовлетворены своей жизнью.

«Они хорошо себя чувствуют, когда жертвуют на благотворительность и делают положительные дела для других», - говорит он.

К числу таких положительных поступков относятся чаевые или вознаграждение. «Это способ помочь кому-то», - говорит Линн. И, в свою очередь, дающий вознаграждается чувством удовольствия от того, что сделал что-то, что внесло свой вклад.

Менее альтруистично, но также важно то, что выделение дополнительных денег при определенных обстоятельствах может в конечном итоге привести к лучшему обслуживанию или результатам в будущем.

Если я даю чаевые бармену в баре, в который часто хожу, или официанту в ресторане, где часто бываю, или доставщик пиццы, скорее всего, будет одним и тем же парнем, это те ситуации, в которых опыт хорошего чаевого предоставит вам лучший сервис, - говорит Линн.

И Шассон с ним соглашается.

«Если вы хорошо дадите чаевые, я полностью запомню ваше имя, ваше лицо, то, что вы пьете, и ваши маленькие сложности с тем, что вы предпочитаете и не предпочитаете», - говорит Шассон. «И вы получите абсолютно лучшее обслуживание. Период, конец истории ».

Можете ли вы дать чаевые чем-то другим, кроме денег?

Хотя большинство людей, вероятно, предпочитаю получать чаевые наличными , не у всех есть средства или деньги, чтобы давать чаевые, не говоря уже о дополнительных чаевых. Это нормально, говорит Томас, есть и другие способы сделать все возможное, чтобы дать кому-то понять, что вы цените то, что они сделали.

Заполнение анкеты в магазине, если сотрудник был особенно полезен, может помочь ему заработать престиж или вознаграждение от своей компании. «Это способ получить признание в своей компании», - говорит Томас. То же самое относится и к разговору по телефону в течение дополнительной минуты или двух, чтобы ответить на вопросы анкеты в конце звонка в службу поддержки.

Чаевые также могут иметь форму доброты. Оставить воду для доставщика, сделать ему комплимент или просто дать понять, что он хорошо поработал, - все это может иметь большое значение для установления отношений и позитивных будущих обменов.

«Нам нужно найти время, чтобы сделать больше, - говорит Томас. «Мы должны остановиться и дать признание, советы или похвалы. Все это способы, с помощью которых мы можем проявлять вежливость и благодарность ».