Когда кто-то умирает, первые шаги обычно довольно ясны: вы наполняете семейный холодильник едой, идете на похороны или присутствуете на просмотре, отправляете карты скорби или сидите с Шивой. Но после начального периода процесс имеет тенденцию идти не по сценарию. «Мы не хотим напоминать человеку о потере и о том, что он или она скорбит, - говорит Ребекка Соффер, соучредитель и генеральный директор компании. Современные потери , онлайн-сообщество, предлагающее ресурсы и разговоры о потерях и горе. В ответ мы на цыпочках обращаемся к нему напрямую, пытаемся полностью пропустить его или вообще ничего не говорим. Хотя у нас почти всегда хорошие намерения, мы можем говорить обидные или бесполезные вещи, потому что мы сосредоточены на помощи мы сами пережить неприятный момент, а не быть рядом с горюющим.

Поэтому мы попросили Соффера и Дженни Бреннан, профессора Национального центра обучения смерти в колледже Маунт-Ида в Ньютоне, штат Массачусетс, дать советы о том, что нельзя говорить тем, кто скорбит.

Похожие материалы

Чего нельзя сказать: как дела?

Когда вы произносите эту банальную фразу, человек, скорее всего, слышит что-то другое: что-то вроде: «Пожалуйста, скажите мне, что у вас все хорошо, потому что вам неприятно говорить, что у вас не все хорошо», - говорит Бреннан. Столкнувшись с этим вопросом, люди с большей вероятностью ответят «хорошо» или «хорошо», нежели искренне поделятся своими чувствами.

Что лучше сказать: тебе сейчас действительно тяжело.

Признайте, что через что они проходят прямо сейчас - очень болезненно, - говорит Соффер. Не замалчивайте их чувства - дайте им возможность полностью и без осуждения скорбеть.

Чего нельзя сказать: они в лучшем месте.

«В такое запутанное и личное время лучше быть осторожным, чем предполагать систему убеждений, которой горевший может не подписаться», - говорит Бреннан. Может показаться, что эта фраза преуменьшает значение боли, которую он или она испытывает в данный момент. Человека по-прежнему нет, и его нет с ним, и в этом-то и трудность потери.

Что сказать вместо этого: мне жаль, что ты страдаешь.

Конечно, человек рад, что [его любимый] больше не страдает, - говорит Бреннан, - но боль от этого не меняется. Сосредоточьтесь на человеке, который в этот момент испытывает боль.

Чего нельзя говорить: дайте мне знать, могу ли я что-нибудь для вас сделать.

Каждый, кто обращается с предложениями поддержки, может быть ошеломляющим. Это также возлагает на потерявшего ответственность обратиться за помощью.

Что лучше сказать: я приду постирать несколько вещей или буду водить машину в течение следующего месяца.

По словам Бреннана, люди охотнее принимают поддержку, если это конкретное, а не широко открытое предложение.

Чего нельзя сказать: всегда можно…

Если кто-то теряет партнера или ребенка, и вы можете сказать им, что он или она всегда могут выйти замуж повторно или родить еще одного ребенка, думая, что вы помогаете им увидеть лучшую сторону. Но для потерявшего близкого это может звучать так, как будто вы предлагаете заменить любимого человека. Это играет на одном из самых больших страхов: они каким-то образом забудут этого человека и что в будущем они не будут иметь такого значения в своей жизни, - говорит Бреннан.

Что сказать вместо этого: Расскажите мне о своем любимом человеке.

По словам Соффера, имея дело с настоящей болью утраты, бывает трудно смотреть в будущее, полное неизвестного. Помогите сосредоточиться на воспоминаниях, задавая конкретные вопросы и будучи активным слушателем.

Чего нельзя сказать: я знаю, что ты чувствуешь.

Хотя каждый в какой-то момент испытает потерю, это в подавляющем большинстве личный опыт. Вы никогда не сможете по-настоящему понять, как кто-то переживает потерю, и утверждение, что вы переживаете, может показаться недействительным.

Что сказать вместо этого: я могу представить, как вы себя чувствуете.

Бреннан всегда рекомендует давать человеку возможность понять, что он чувствует, а не говорить за него.

Чего нельзя сказать: все это в конце концов случается

Все действительно переживают смерть и утрату как часть жизни, но такой взгляд может свести к минимуму реальную потерю в тот момент. Эту фразу часто используют, когда люди теряют родителей, говорит Бреннан.

Что сказать вместо этого: вы, должно быть, очень по ним скучаете.

Потеря любимого человека, вероятно, является источником боли - сосредоточьтесь на этом, а не отбрасывайте это как не подлежащий обсуждению аспект жизни.

Чего нельзя сказать: она бы так хотела

Если человек не запланировал его или ее похороны, невозможно узнать его или ее предпочтения. Выступление от имени умершего может вызвать ненужные ссоры между друзьями и родственниками, которые имеют разные отношения и взгляды на то, что умерший счел бы уместным.

Что сказать вместо этого: я хотел бы воздать им должное.

Свяжите свои памятники со своей реальной базой знаний. Воспользуйтесь своими воспоминаниями и информацией об этом человеке и признайте, что это символизирует отношения, которые вы разделяете, а не человека в целом.

Чего нельзя сказать: вы справляетесь с этим лучше, чем я ожидал.

«Возможно, они просто сделают счастливое лицо», - говорит Бреннан. Ваше удивление может укрепить идею о том, что он или она не должны страдать от потери любимого человека.

Что лучше сказать: возможно, вы чувствуете себя неважно, но это нормально.

Позвольте человеку иметь полную свободу чувствовать, что он или она хочет - даже если прошло время после смерти любимого человека, приятно осознавать, что каждый момент без него труден.

Чего нельзя сказать: вообще ничего.

«Вы будете удивлены, как много людей никогда не обращаются к вам, потому что им очень неудобно», - говорит Соффер.

Что сказать вместо этого: Помните, когда?

Одна из самых полезных вещей, которые вы можете сделать для скорбящего, - это поделиться воспоминаниями о его или ее любимом человеке, даже если вам кажется, что вы не входите в ближайшее окружение. По словам Соффера, вы даете им такое видение того человека, которого у них никогда не было бы иначе.