Похожие материалы

1 Вы опоздали на стыковочный рейс.

«Если вы бронируете все свои рейсы через одну авиакомпанию, у нее больше шансов принять вас», - говорит Реджис Сент-Луис, автор-координатор книги Одинокая планета США . Когда дело доходит до перебронирования вашего рейса, никогда не стойте в очереди, - говорит Питер Гринберг, редактор отдела путешествий CBS News. Если у билетной кассы нет очереди, подойдите к оператору, чтобы узнать, сможете ли вы сесть на следующий рейс (даже если вы просто переходите в режим ожидания). Если билетная касса переполнена, позвоните по номеру авиакомпании 1-800.

Если вы летели последним рейсом дня, и авиакомпания несет ответственность за задержку (например, из-за механических или кадровых проблем), у вас будет больше шансов получить компенсацию за номер в отеле и вылететь первым рейсом. на следующий день, - говорит Гринберг. На земле из-за шторма? Извините: если речь идет о погоде, все ставки отключены, и вы сами по себе, - говорит он.

два Ваша поездка была прервана из-за чрезвычайного положения в семье.

Если у вас есть туристическая страховка, некоторые из ваших расходов могут быть покрыты, хотя расходы на приобретение страховки могут окупиться только в том случае, если ваш билет относительно дорогой, говорит Гринберг. В противном случае расходы могут перевесить выгоду. Если возникает ситуация, требующая непредвиденного путешествия, Сент-Луис предлагает позвонить в авиакомпанию, чтобы объяснить ситуацию. По его словам, они часто решают, приспосабливаться к изменениям или нет.

3 Ваши сумки потеряны.

Если ваши чемоданы потерялись, не паникуйте: обычно авиакомпании очень хорошо умеют доставить вам ваши чемоданы очень быстро. «Редко, когда ваши сумки пропадают, чтобы никогда не вернуться», - говорит Сент-Луис. Во-первых, подойдите к стойке обслуживания клиентов, чтобы сообщить о пропаже ваших сумок, и убедитесь, что получили квитанцию ​​или что-то материальное, в котором говорится, что они ищут сумки, - говорит он. Поинтересуйтесь, как ваши сумки будут возвращены вам - некоторые авиакомпании доставят ваши сумки до конечного пункта назначения, а другие - нет. «Если ваши чемоданы пропадут в течение нескольких дней, некоторые авиакомпании также дадут вам деньги на новый гардероб», - говорит Полин Фроммер, редакторский директор журнала. Фроммера путеводители и Frommers.com .

Чтобы избежать этой неприятной ситуации в будущем, и Фроммер, и Сент-Луис рекомендуют не проверять сумку, если это вообще возможно. если ты делать - решите отправить свои сумки, убедитесь, что они отмечены в нескольких местах, - говорит Фроммер. По ее словам, помимо ярлыков на внешней стороне сумки, хорошо иметь внутри небольшой листок бумаги с номером билета, именем и адресом, а также номером мобильного телефона. Еще один полезный совет: при стыковочных рейсах попросите агента на стыковочном выходе отсканировать квитанцию ​​о зарегистрированном багаже, чтобы узнать, доставили ли ваши сумки рейс, - говорит Гринберг. Если ваши чемоданы не были доставлены на рейс, вы можете начать процесс поиска находок, а не через несколько часов после прибытия в пункт назначения.

4 Вы забыли свое удостоверение личности.

Всегда дважды и трижды проверяйте наличие при себе документа, удостоверяющего личность, особенно паспорта для международных поездок, перед тем, как выйти из дома. По словам Гринберга, на случай, если вы путешествуете по стране и оставите удостоверение личности, TSA придумала несколько креативных способов пройти через службу безопасности. Кредитная карта, чековая книжка с вашим именем на ней, даже ваш мобильный телефон могут содержать достаточно информации, чтобы подтвердить, что это вы. Но для международных поездок ни паспорта, ни перелета, - говорит Гринберг.

Сфотографируйте свое удостоверение личности или паспорт и держите его на телефоне на случай, если вы потеряете удостоверение личности или забудете его, - говорит Сент-Луис. Разрешение на рейс зависит от авиакомпаний, но это может помочь, особенно если вам нужно заменить паспорт в консульстве.

5 Вас сбили с рейса.

«Редко, когда вас выгоняют из рейса без предупреждения, если только вы не опаздываете и не успеваете к выходу на посадку», - говорит Сент-Луис. Он добавляет, что в других странах могут быть другие требования, поэтому вам следует ознакомиться с правилами и положениями перевозчика. «Если вы по какой-то причине вылетели из рейса, не принимайте мили или ваучеры, обмен которых может быть затруднен», - говорит Фроммер: «Попросите наличные наличные».

6 Вы путешествуете с маленькими детьми, но не можете занять места вместе.

Ключ - в том, чтобы высказаться, - говорит Сент-Луис. Будьте активны и постарайтесь найти союзника. Перед посадкой обратитесь за помощью к билетной кассе. «Если они не могут вам помочь, бортпроводник в самолете может помочь перетасовать пассажиров, чтобы разместить вашу семью», - говорит он. Помните: вежливость и доброта имеют большое значение.

7 Ваш рейс отменен из-за плохой погоды. Взаимодействие с другими людьми

Фроммер говорит, что если ваш рейс отменен из-за ненастной погоды, лучше всего действовать настойчиво. Продолжайте звонить. Если вы получили ответ, который вам не нравится, положите трубку и перезвоните или отправьте электронное письмо. В плохую погоду все быстро меняется, и пассажиры часто перемещаются, чтобы максимально учесть индивидуальные потребности в поездке, а это значит, что теперь может быть доступно место, которое не было доступно несколько минут назад, объясняет она. И не забудьте подумать об альтернативных аэропортах и ​​других транспортных средствах, если вам нужно немедленно добраться до места назначения. Попробуйте взять напрокат автомобили, автобусы или поезда.