Мошенничества — некоторые очевидные, некоторые явно опасные — появляются каждый год, но в 2020 году был свой особый набор попыток мошенничества, направленных на кражу информации, денег или того и другого. Ранее в этом году у нас было мошенничество с текстовыми сообщениями FedEx и мошеннические чеки весной, и теперь, когда сезон праздничных покупок приближается к своему пику, ежегодный раунд мошенничества с праздничными покупками уже здесь.

Поскольку в этот праздничный сезон все больше и больше людей заказывают подарки и совершают покупки в Интернете, а не забирают товары в магазине, гнусным веб-сайтам или продавцам легче, чем когда-либо, обмануть напуганных покупателей, заставив их заплатить за товар, который они никогда не получат, и даже украсть их кредитную карту или личную информацию. Сообразительные покупатели находятся в состоянии повышенной готовности: Better Business Bureau, или BBB, сообщает о более чем 300-процентном увеличении числа клиентов, изучающих интернет-магазины через веб-сайт BBB. Кроме того, это сезон благотворительности, и многие организации могут маскироваться под некоммерческие организации, чтобы принимать пожертвования на несуществующие усилия или дела. Независимо от того, совершаете ли вы покупки или жертвуете, вы хотите получить продукт или внести свой вклад в дело, которое вы ожидаете, и избегать онлайн-трюков — лучший способ сделать это.

Вы можете знать, как избежать интернет-мошенничества по большей части, но никогда не помешает быть особенно осторожным или освежить свои знания по предотвращению мошенничества. Следуйте этим советам от Facebook, Better Business Bureau и FICO, чтобы сохранить свою личность и деньги в безопасности в этом сезоне — 2021, вы будете очень благодарны.

Похожие материалы

один Будьте осторожны, нажимая на рекламу

Дважды подумайте, прежде чем нажимать на рекламу или веб-сайт для покупки, чтобы защитить свою личность, говорит Лиз Лашер, вице-президент по портфельному маркетингу для борьбы с мошенничеством в FICO.

Объявление об идеальном подарке, который вы искали, может привести вас на мошеннический веб-сайт, где ваша информация может оказаться под угрозой, или на сайт, где продаются поддельные товары. Просмотрите объявление для названия компании или веб-сайта. Если это кажется подозрительным, погуглите компанию или введите веб-сайт, чтобы посетить его.

Если вы нажмете на рекламу, эксперты Facebook советуют проверить название веб-сайта: это то, что вы ожидали, или реклама привела вас на совершенно другой сайт? Если это так, немедленно выйдите и найдите место, где вы можете купить этот продукт.

два Используйте надежные способы оплаты

Если вы можете обуздать свои расходы, убедитесь, что в этот праздничный сезон вы совершаете покупки с помощью кредитной карты. Согласно исследованию BBB, люди, расплачивающиеся кредитными картами, с меньшей вероятностью потеряют деньги, и Лашер говорит, что кредитные карты обеспечивают наилучшую защиту от мошенничества при совершении покупок в Интернете. Даже если вы стали жертвой мошенничества — заказав товар, который никогда не прибудет, например, у компании, которая не предлагает поддержку клиентов — вы можете подать иск в компанию, выпустившую вашу кредитную карту, чтобы получить все или часть ваших денег. назад. (Проверьте мелкий шрифт в договоре с кредитной картой, чтобы узнать, какую защиту от мошенничества вы получаете.) Если вы платите дебетовой картой, вернуть деньги может быть намного сложнее.

По возможности делайте покупки с помощью кредитной карты или безопасных и отслеживаемых способов оплаты, таких как PayPal. Если поставщик запрашивает оплату с помощью приложений для денежных переводов (таких как Venmo или Cash App), предоплаченных денежных карт или другого нетрадиционного метода, действуйте с осторожностью, говорят Facebook и BBB. Лашер рекомендует сначала отправить тестовую транзакцию при оплате незнакомому человеку через приложение или нетрадиционный способ оплаты. Если вы чувствуете что-то смешное в этой ситуации, покупайте где-нибудь в другом месте.

3 Внимательно следите за информацией об отслеживании отправлений

Из-за всплеска онлайн-покупок в этом году у каждого есть множество номеров отслеживания, за которыми нужно следить, и есть множество способов, которыми эти номера отслеживания могут вас обмануть. Одна распространенная афера, согласно Федеральная торговая комиссия (ФТК), для мошенников, чтобы отправить текст о том, что вас ждет посылка. В тексте часто говорится, что вам нужно войти в систему, чтобы организовать доставку посылки, и включает ссылку, которая приведет вас на веб-сайт, где вас могут обманом заставить поделиться своей личной информацией, включая пароли, номера счетов или номер социального страхования.

Если вы получили неожиданный текст о пакете, не переходите по ссылке. Вместо этого свяжитесь с компанией, предположительно из которой отправлен текст, по телефону или электронной почте, чтобы узнать о сообщении.

Если вы ожидаете посылку (или несколько — в конце концов, это сезон праздничных покупок), вы можете отличить реальную информацию об отслеживании от поддельной информации, внимательно просмотрев само сообщение. Если на нем есть название компании, которое вы узнали и у которой недавно купили, оно, скорее всего, настоящее. Если вас это беспокоит, скопируйте номер для отслеживания из текста или электронного письма, подтверждающего отправку, и вставьте его непосредственно в инструмент поиска на веб-сайте транспортной компании. Избегание перехода по ссылкам обычно является самым безопасным вариантом.

Еще одна хитрость заключается в том, что мошеннический веб-сайт отправляет поддельную информацию об отслеживании продукта, который вы заказали, но не получили, говорится в сообщении BBB. Информация об отслеживании должна быть связана с законной транспортной компанией — в США распространены USPS, UPS, FedEx и DHL. В противном случае это может быть мошенничество. Если что-то в информации кажется подозрительным, не нажимайте ссылку (повторно) и перейдите на веб-сайт транспортной компании, чтобы подтвердить, является ли номер отслеживания законным.

4 Общайтесь напрямую с вашим банком

Пока вы ищете мошенников, вы можете получить текстовое сообщение от вашего банка или компании-эмитента кредитных карт, в котором говорится, что они обнаружили мошенническое поведение и вам нужно войти в систему, чтобы посмотреть на него. В этом тексте может быть ссылка — не нажимайте на нее. Вместо этого войдите непосредственно в мобильное приложение или на сайт своего банка или карты, чтобы убедиться, что предупреждение реально. По словам Лашера, при любом общении с вашим банком или компанией, выпустившей кредитную карту, делайте это напрямую через их защищенное приложение или веб-сайт.

5 Посмотрите внимательно на сайты

Совершая покупки в Интернете, особенно у новых или незнакомых компаний, найдите время, чтобы просмотреть веб-сайт (или страницу Facebook), чтобы убедиться, что он законный. Если это не та компания, которую вы знаете, прочитайте все комментарии клиентов на странице Facebook (если они есть) и проверьте дату создания. Очень молодые страницы или страницы без каких-либо комментариев или обзоров могут быть незаконными.

На веб-сайтах ищите орфографические или грамматические ошибки — надежный признак незаконной компании — четкая, подробная информация о продукте и таблицы размеров одежды, рекомендуют эксперты Facebook. На надежных веб-сайтах будет четко указана политика возврата, служба поддержки клиентов или контактная информация, а также четкая стоимость доставки, сроки доставки и информация об отслеживании. Поищите в Интернете в других местах (не на веб-сайте компании), таких как BBB.org, для отзывов или подтверждения легитимности. недавний Отчет о мошенничестве при покупках в Интернете обнаружили, что 57% участников опроса не изучали веб-сайт или бизнес через независимый источник перед совершением покупки, а 80% из них потеряли деньги.

СВЯЗАННЫЙ: Что работа на дому в списке вакансий может быть мошенничеством - вот как узнать

6 Не доверяйте слишком хорошим, чтобы быть правдой, находкам

Возможно, вы ищете выгодную сделку или подарок, который трудно найти, но не позволяйте своей охоте ослепить вас подозрительными ценами или доступностью. Исследование BBB показало, что главным мотивирующим фактором для людей, потерявших деньги на покупке, была цена — не делайте покупки только из-за цены. Эксперты Facebook говорят, что если цена слишком хороша, чтобы быть правдой, обычно так оно и есть. И если розничный продавец заявляет, что у него огромный запас товара, который вы не можете найти больше нигде, будьте осторожны — BBB говорит, что мошенники часто используют популярные товары по отличным ценам, чтобы заманить покупателей.

7 Не покупайте только по фотографии

Тот факт, что у веб-сайта или поставщика есть отличные фотографии, не означает, что они законны или что вы получите то, что видите. Согласно BBB, люди говорят, что фотографии на веб-сайте убедили их вступить в контакт с мошенниками, особенно в отношении домашних животных или зоотоваров, одежды или аксессуаров, а также транспортных средств. Чтобы убедиться, что вы получаете именно то, что видите, ознакомьтесь с описанием продукта или запросите подробную информацию, если вы совершаете покупки на торговой площадке, такой как Facebook Marketplace или Craigslist.

8 Ищите печать BBB

Предприятия, аккредитованные BBB, обязались соблюдать Стандарты доверия BBB и честно вести дела с клиентами. Если вы видите печать BBB, скорее всего, это авторитетный бизнес, но вы также можете проверить печать, зайдя на веб-сайт BBB.

9 Измените свои пароли

Если вы не меняли свои пароли к банкам, кредитным картам и другим важным учетным записям в последнее время (или когда-либо), подумайте о том, чтобы сделать это во время курортного сезона. Чем длиннее пароль, тем сложнее мошенникам взломать ваши учетные записи, и чем длиннее пароль, тем лучше, говорит Лашер. Если вы беспокоитесь, что могли попасться на удочку мошенников и выдали свой пароль к какой-либо учетной записи, немедленно измените все свои пароли, на всякий случай.

10 Исследовательские благотворительные организации

Не будьте Скруджем, но подтвердите, что организация или благотворительность, которой вы делаете пожертвование, является законной, прежде чем отправлять деньги. Есть много способов убедиться, что ваши благотворительные пожертвования идут на благое дело, но самое главное — это сделать домашнее задание.

СВЯЗАННЫЙ: Как избежать мошенничества с благотворительностью при пожертвовании на помощь коронавирусу — плюс 5 организаций, которым вы можете доверять

11 Проверьте свои кредитные отчеты

Навязчиво проверяйте свои кредитные отчеты, говорит Лашер. Если ваша личность была украдена без вашего ведома, последствия — новые кредиты или кредитные карты, на которые вы не подписывались, — отразятся в вашем кредитном отчете. Хорошей новостью является то, что граждане США имеют право на бесплатные еженедельные кредитные отчеты до апреля, так что вы можете проверить желание своего сердца, не тратя ни копейки.

12 Сообщить о мошенническом поведении

Если вас обманули или вы столкнулись с подозрительным поведением, описанным выше, у вас есть возможность сообщить об этом, чтобы другие не попались. Ты сможешь подать отчет в BBB если вы недовольны покупкой или если вы так и не получили товар, за который заплатили, вы можете сообщить об этом в Отслеживание мошенничества BBB чтобы помочь другим избежать той же участи.

Если ваш неудачный опыт покупок произошел на Facebook или в Instagram, вы также можете сообщить об этом через Вкладка «Недавняя активность рекламы». Вы сможете просматривать объявления, на которые вы недавно нажимали, например, если вы перешли на мошеннический сайт, и оставлять отзывы о подозрительных объявлениях. Рекламодатели с отрицательными отзывами могут лишиться права размещать рекламу в Facebook.