Мир путешествий вновь открывается, и вы нашли много интересного во время отпуска. Или, может быть, вы просто потратили деньги на билет, на который копили. Вы проверяете (и еще раз проверяете!), Что ваши данные и даты верны, и готовитесь к бронированию. Но подождите - стоит ли добавлять страховку во время оформления заказа? Возможно, вы захотите дважды подумать, прежде чем атаковать страхование путешествий предлагаемые вашей авиакомпанией.

Как недавно сообщал TravelPulse, несколько авиакомпаний начали восстанавливать плату за изменение теперь, когда вакцинация от COVID-19 становится настолько распространенной, а количество бронирований авиакомпаний растет. В апреле American Airlines стала первой авиакомпанией, восстановившей плату за бюджетные билеты, за ней последовали Alaska, Delta и United Airlines. JetBlue - одна из немногих авиакомпаний, которые еще не возобновили взимание таких сборов, но TravelPulse сообщает, что 31 мая планируется их изменение.

Возврат таких сборов и неопределенность текущей ситуации в мире могут создать соблазн приобрести страховку путешествий, предлагаемую авиакомпаниями при бронировании билета. Но не забудьте тщательно изучить, прежде чем тратить.

Первый совет, который следует иметь в виду, заключается в том, что большинство комиссий за изменения, которые были восстановлены до сих пор применяются к сверхбюджетным билетам. Так что вам в первую очередь следует избегать этих низких цен, если вы обеспокоены, возможно, новой волной COVID-19 влияют на ваши планы путешествий.

Но вы также должны помнить о выводах отчета, проведенного сенатором Эдвардом Марки несколько лет назад, в котором основное внимание уделялось тому, действительно ли такое страхование покрывает все что вы думаете, что это могло бы быть.

В своем отчете за 2018 год ' Листовка Осторожно: стоит ли страхование путешествий? Марки из Массачусетса и его сотрудники оценили страхование путешествий, предлагаемое девятью крупными авиакомпаниями (включая Delta, American Airlines и United) и семью популярными онлайн-туристическими агентствами. Они обнаружили, что, хотя компании продвигают эту политику как «гибкую» и «обширную», они часто не в состоянии защитить путешественников в ситуациях, которые они ожидали от страховки.

Что, если ваш ребенок пострадает в игре малой лиги за день до вашего отпуска? Или в пункте назначения произошло стихийное бедствие, и вы хотите отложить поездку? На первый взгляд может показаться, что страхование путешествий, предлагаемое авиакомпанией, покрывает неожиданные события, подобные этим , но мелкий шрифт может оставить путешественника на крючке за сотни долларов - если полис вообще покрывает ситуацию.

«Продукты страхования путешествий, продаваемые авиакомпаниями, предлагают ограниченные преимущества, которые не учитывают потребности путешественников и постоянно меняющуюся глобальную среду. Это 'один размер для всех' видов продуктов '', - говорит Саша Гайнуллин, генеральный директор туристической страховой компании. лицо битвы . «Например, авиакомпании будут предлагать на рейс из Чикаго в Хьюстон тот же продукт, что и на рейс из Чикаго в Токио. В силу одного лишь характера пункта назначения клиенты должны искать продукты, которые конкретно соответствуют их потребностям и графику поездок ».

Далее в отчете Марки отмечается, что бывает сложно выяснить, какие ситуации фактически покрываются полисом страхования путешествий авиакомпании. В жалобах в Better Business Bureau, упомянутых в выводах отчета, путешественники заявили, что изо всех сил пытались найти детали страхового полиса во время оформления заказа и были удивлены, когда были отклонены претензии по поводу серьезных сбоев в поездке (например, ураганов).

Однако от такой политики бывает трудно отказаться. В отчете Марки говорится, что некоторые авиакомпании и онлайн-турагентства использовали тактику продаж, требующую активного давления, например, требовали от путешественников заранее поставить галочку в поле, чтобы отказаться от страхового покрытия, или выдавали суровые требования. предупреждения типа: «Нет, я готов рискнуть своим [полетом с полной ценой]» - чтобы навязать клиентам страховые полисы или заставить их обдумать решения отказаться от участия.

В отчете также указано, что большинство страховых полисов, предлагаемых авиакомпаниями и онлайн-туристическими агентствами, поступает от двух компаний: Allianz и AIG. Оба страховщика, в заявлениях к Еженедельное путешествие , заявили, что их продукция увеличивает стоимость путешествий.

Директор по маркетингу Allianz Даниэль Дуразо говорит, что покупка страховки у авиакомпании действительно имеет смысл. Он предлагает иную точку зрения, чем Гайнуллин из Battleface.

«Покупка туристической страховки при бронировании рейса дает два важных преимущества. Во-первых, вам будет предложен продукт, который лучше всего подходит для вашей поездки. Наша сложная платформа для покупок просматривает всю релевантную информацию о бронировании клиента, чтобы выбрать и предложить продукт, который обеспечит наилучшее сочетание покрытия и преимуществ для этой конкретной поездки », - объясняет Дуразо. «Предложение продукта, специально предназначенного для поездки потребителя, может помешать ему выбрать неправильный продукт или заплатить слишком много, если они купят страховку больше, чем им нужно».

Второе преимущество - удобство, - говорит Дуразо. По его словам, покупка туристической страховки самостоятельно может занять много времени и сбить с толку. Сайты сравнения предложат множество вариантов с небольшим количеством информации о компании, предлагающей продукт, или о том, предлагают ли они круглосуточное обслуживание клиентов и помощь в поездках.

Также неплохо приобрести страховку, как только вы забронируете поездку. Таким образом, вы получите максимально продолжительный период страхового покрытия без дополнительных затрат », - добавляет Дуразо.

Когда он был выпущен, в отчете Марки содержались рекомендации для авиакомпаний и онлайн-туристических агентств, но суть для путешественников, прежде чем отправиться в лето 2021 года приключения или не только: прочтите мелкий шрифт на всех полисах перед покупкой, чтобы убедиться, что вы получаете то, что вам нужно, и избегайте оплаты страховки, которая не является такой всеобъемлющей, как ожидалось.

«Я бы посоветовал путешественникам провести свое исследование и сравнить различные доступные им продукты», - говорит Гайнуллин.