Хотя это правда, что некоторые люди купили машины онлайн до из-за пандемии количество клиентов, которые делали это во время карантина (или просто проводили больше времени дома), резко возросло. Об этом сообщает интернет-магазин Carvana. Продажи в 2020 году на 37 процентов выше, чем в 2019 году. , и общая удовлетворенность покупателей автомобилей в масштабах всей отрасли выросла.

Кокс Автомотив Исследование напрямую связало рост удовлетворенности клиентов с увеличением онлайн-покупок автомобилей. Это имеет большой смысл; Автосалоны имеют долгую историю напряженных и неудобных покупок, особенно для женщин и нетрадиционной ориентации .

И кажется, что покупка автомобиля частично или полностью через Интернет никуда не денется. Недавний Адтакси исследование обнаружили, что 49% покупателей легко покупают автомобиль онлайн. Но действительно ли это лучший выбор? Как вы можете избежать покупки автомобиля, ремонт которого будет стоить вам денег, или автомобиля, который может не соответствовать вашим потребностям, если вы никогда не ездили на нем и не осматривали его?

Покупка автомобиля – это огромные финансовые вложения . Давайте углубимся в мир цифровой покупки автомобилей, чтобы у вас была кристально чистая картина плюсов и минусов, когда вы начинаете поиск автомобиля.

Что значит купить машину онлайн?

Хотя Carvana, Vroom и другие компании предлагают полностью цифровые услуги по покупке автомобилей, это не единственный способ воспользоваться преимуществами онлайн-покупки автомобилей. Многие местные дилерские центры, такие как Carmax, также перенесли большую часть процесса покупки автомобиля в онлайн.

Теперь вы можете не только искать автомобиль онлайн; Вы можете легко подать заявку на финансирование, договориться по электронной почте и заказать доставку автомобиля к вашей двери для пробного вождения. Дилерский центр может даже предоставить расширенный тест-драйв на несколько часов или даже на целый день, чтобы дать вам возможность действительно определить, подходит ли вам этот автомобиль.

В некоторых местах вам даже разрешат оформить большую часть документов в цифровом виде, и как только сделка будет почти завершена, принесите машину и документы к себе домой для окончательной проверки и подписей.

Если вы покупаете в интернет-магазине, а не в обычном магазине, процесс аналогичен. Однако, как правило, вы не имеете дело напрямую с продавцом, у вас нет возможности протестировать автомобиль (во многих случаях), и продажа является окончательной до того, как автомобиль будет доставлен к вашей входной двери.

Вот подробнее о плюсах и минусах онлайн-покупок автомобилей, чтобы вы были готовы, прежде чем погрузиться в них.

Похожие материалы

Минусы: Нет тест-драйва.

Перед покупкой автомобиля нужно начать с чертовски много исследований . Это не должно измениться, если вы думаете о покупке автомобиля в Интернете или покупаете его незаметно. На самом деле, это еще более критично. Когда вы покупаете автомобиль непосредственно в дилерском центре, у вас есть возможность осмотреть автомобиль от бампера до бампера и протестировать его, чтобы убедиться, что он соответствует вашим потребностям.

При покупке в онлайн-автосалоне у вас нет такой возможности, поэтому исследование — ваш единственный способ определить наилучший вариант. «Если вы даже думаете о покупке в Интернете, вам нужно как-то протестировать этот автомобиль», — говорит он. Кэррингтон Коуарт , частный автомобильный консультант, который помогает людям покупать автомобили. «Возможно, это не тот автомобиль, у которого тот же VIN-номер, который вы бы купили, но если он принадлежит вашей тете, поезжайте на нем. Тебе нужно водить машину, потому что ты понятия не имеешь, нравится она тебе или нет».

Pro: Много-много вариантов.

Если вы ищете автомобиль определенного цвета или с очень уникальными дополнениями или функциями, покупка автомобиля в онлайн-салоне предложит вам множество вариантов. Это значительно упрощает покупку редкого автомобиля или автомобиля с редким сочетанием характеристик, экономя ваше время и нервы.

Это также позволяет вам легко купить автомобиль издалека, не ограничивая вас в вашем районе, чтобы найти свой идеальный автомобиль. «Не все могут позволить себе роскошь иметь все транспортные средства, которые только можно себе представить, в своем районе метро», — говорит Коуарт. «Их способность смотреть на большое количество автомобилей, где они могут быть разборчивы в поиске вещей, которые они хотят, меняет правила игры».

С: Никаких переговоров.

Ну, может быть, это не совсем афера. Некоторые люди находят отсутствие переговоров привлекательным. Но для других это означает платить больше, чем они могли бы договориться с местным дилером. Покупка автомобиля на 100 процентов через Интернет обычно сопровождается так называемой «четкой и прозрачной ценой», что является причудливым способом сказать, что вы не можете вести переговоры. Обычно, если вы ведете переговоры, вы заплатите больше в Интернете, чем в дилерском центре. Если вы ненавидите торговаться за лучшее предложение, это отличный способ избежать этого.

Плюсы: покупка без стресса из дома.

Идти в дилерский центр и торговаться с продавцами автомобилей не каждому по душе. На самом деле, многие из нас готовы сделать что угодно, лишь бы не столкнуться с тактикой агрессивных продаж, сексизмом и жесткими переговорами, которые часто идут рука об руку с покупкой автомобиля. Совершать покупки и покупать автомобиль онлайн можно не выходя из дома, в удобное для вас время и без давления.

Недостатки: Нет осмотра перед покупкой.

Я считаю, что осмотр механиком перед покупкой является важной частью процесса покупки автомобиля. Это позволяет вам убедиться, что вы точно знаете, в каком состоянии находится автомобиль. Если что-то не так, вы можете договориться о ремонте до покупки. Если нет, вы можете принять взвешенное решение о покупке и составить бюджет на ремонт. Покупка автомобиля онлайн не позволяет этого. Тем не менее, большинство онлайн-покупок автомобилей имеют период возврата, поэтому, если вы покупаете онлайн, обязательно проверьте его сразу после покупки.

Последние мысли

Лично я, как автожурналист, автомобильный эксперт и покупатель автомобилей, не убежден, что покупка автомобиля полностью через Интернет — лучший вариант для большинства покупателей автомобилей. Моя главная оговорка связана с отсутствием возможности провести тест-драйв автомобиля, чтобы определить, подходит ли он для ваших нужд, а также с отсутствием всестороннего осмотра перед покупкой. Большинство онлайн-автосалонов предлагают определенную политику возврата, но она часто сложна и неясна, как бы она выполнялась, если бы у вас было внешнее финансирование.

Если покупка в Интернете привлекательна для вас, я рекомендую делать большую часть, а не все, процесс покупки автомобиля в Интернете — если гибридный метод доступен через ваши местные дилерские центры. Это позволит вам получить большую часть преимуществ онлайн-покупок (например, возможность совершать покупки, не выходя из дома), не жертвуя при этом тест-драйвом, переговорами и осмотром перед покупкой.

Обратите внимание, что если вы покупаете автомобиль, на который все еще распространяется первоначальная гарантия производителя, покупка автомобиля в Интернете не несет таких рисков. В конечном счете, вы должны сами взвесить все «за» и «против» — и, надеюсь, теперь вы сможете сделать наиболее осознанный выбор в отношении того, что лучше всего соответствует вашим потребностям.