Допустим, вы только что стали свидетелем ситуации, когда кто-то отчаянно нуждается в помощи. Если бы вы прокрутили эту сцену в своей ленте Facebook, вы, вероятно, почувствовали бы сочувствие. Возможно, вы даже захотите поделиться им на своей личной странице или сделать пожертвование. Но если вы столкнулись с такой же ситуацией на публике, когда вы фактически была возможность помочь в режиме реального времени, психология говорит, что вероятность того, что вы что-то сделаете, очень мала.

Вот удручающая реальность: кажется, что существует большая разница между тем, что люди думают, что они сделали бы в гипотетической ситуации, и тем, что они на самом деле делают, столкнувшись с ситуацией в реальной жизни. Почему? В то время как большинство из нас, естественно, испытывают сочувствие к нуждающемуся человеку издалека, вмешиваться лично не инстинктивно. Это явление, получившее название «эффект наблюдателя», заключается в массовом бездействии людей, которые могут что-то изменить.

Возьмем, к примеру, печально известное дело Китти Дженовезе 1964 года. Как гласит история, женщина была убита возле своего многоквартирного дома в густонаселенном Квинсе, штат Нью-Йорк. Многие люди слышали крики молодой женщины о помощи, но никто не открыл двери и не удосужился помочь. Сегодня мы видим бесчисленное количество женщин и пожилых людей из AAPI, подвергшихся нападению у всех на виду, но почти никогда не видим, чтобы кто-то пришел им на помощь. Показательный пример: недавнее видео, снятое камерой видеонаблюдения, показывает трех прохожих в роскошной квартире на Манхэттене, которые стали свидетелями одного из этих насильственных, неспровоцированных нападений, но не вмешались. Один из них даже закрыл дверь, чтобы избежать жертвы.

По словам Лии Вайс, доктора наук, MSW, психолога, автора практики осознанности и соучредителя Skylyte, исследование выявило простое тревожное явление: чем больше людей становятся свидетелями опасности незнакомца, тем меньше вероятность того, что кто-то из них придет на помощь. помогать.

Но почему вообще возникает эффект свидетеля? Наверняка все мы порядочные люди. Это сознательный выбор отступить? Неизбежный паралич? Чувство некомпетентности? Страх?

Почему мы реже помогаем другим?

На самом деле все вышеперечисленное. «Когда мы сталкиваемся с чем-то необычным, мы можем не сразу понять, что происходит и что с этим делать», — говорит Десрин Дадли, PsyD, лицензированный клинический психолог Teladoc. «Вегетативная нервная система мозга запускает реакцию «бей, беги или замри», чтобы защитить нас от опасности. Этот инстинкт самосохранения сильно демотивирует, когда приходится противостоять предполагаемой угрозе или опасной ситуации».

Чем больше людей становятся свидетелями опасности незнакомца, тем меньше вероятность того, что кто-либо из них придет им на помощь.

В дополнение к триггерному параличу кажущееся присутствие других людей может привести к рассеиванию ответственности. Любое чувство моральной ответственности за вмешательство распространяется на столь многих, что ни один свидетель не чувствует достаточной ответственности для этого. Ты думаешь, ' если есть другие, поможет кто-то более способный, так что мне не нужно. Это часто сочетается со страхом осуждения со стороны других и отсутствием ясности в отношении того, что считается чрезвычайной ситуацией. «Как социальные существа, мы часто получаем сигналы от окружающих нас реакций», — говорит Дадли. «Возможно, вы склонны думать: что, если я слишком остро реагирую и выставлю себя дураком?» или «Если другие в группе наблюдают то же самое, что и я, и не вмешиваются, это может быть не так серьезно, как я думаю». .''

Как сломать менталитет стороннего наблюдателя

Однако это не жесткое правило; иногда люди в группах могут вырваться из роли наблюдателя. В сотнях исследований с участием свидетелей действительно существуют аномалии, когда свидетели не просто стояли в стороне, но фактически помогали жертве. «Существует множество исследований, показывающих, что у нас действительно есть автоматическая связь, чтобы помогать другим — даже малыши демонстрируют эту врожденную способность», — говорит Вайс. «Дисциплины могут меняться с образованием и практикой».

Хорошая новость заключается в том, что вы уже сделали первый шаг к тому, чтобы стать активным наблюдателем: зная, что он существует. Дадли рекомендует развивать эмпатию, размышляя о том, как бы вы себя чувствовали, если бы оказались на месте жертвы, и что, как вы надеетесь, другие сделали бы для вас.

Затем заставьте себя принять образ мышления, противоположный тому, что создает эффект стороннего наблюдателя. Будьте осведомлены о ситуациях, которые могут потребовать вмешательства. Когда вы заметили проблему, не ожидайте и не ждите помощи от других. «Если вы оказались в людном месте и стали свидетелем того, как кто-то попал в беду, имейте в виду, что каждый человек в группе думает, что кто-то другой собирается вмешаться», — говорит Вайс. Всегда исходите из того, что никто другой не поможет, и берите на себя личную ответственность за вмешательство.

Является ли самосознание проблемой? Дадли говорит, что быть эгоистом — это нормально (на самом деле, это психологическая основа большинства благотворительных пожертвований) — до тех пор, пока это перенастроено на добрые дела. Это часто называют эффектом «чувствуй себя хорошо, делай хорошо». «Меньше беспокойтесь о негативной оценке со стороны других, если вы будете вмешиваться, и вместо этого подумайте о положительных чувствах и моральном подъеме, которые вы можете почувствовать, проявив доброту».

Если вам особенно трудно вмешиваться в чрезвычайные ситуации — будь то из-за социальной тревожности или вашей собственной травмирующей истории — поговорите со специалистом в области психического здоровья через виртуальные платформы, такие как Теладок также может помочь вам преодолеть ваши страхи.

Принять план действий

После того, как вы навсегда разрушили менталитет наблюдателя, не менее важно знать, как действовать безопасно и эффективно. Есть так называемые пять «D» вмешательства, которые могут помочь Холлабак и Сарб Джохал, PsyD, клинический психолог и автор книги Устойчивый : Руководство по улучшению психического здоровья во время пандемии коронавируса и после нее .

Отвлекать : Если прямое вмешательство затруднено, отвлечение может на мгновение разрядить ситуацию. Просьба одолжить телефон у человека, вовлеченного в ситуацию, или создание какого-либо другого отвлечения внимания может создать возможность для прерывателя цепи помочь изменить импульс или направление эскалации.

делегат : Не думайте, что вы должны действовать в одиночку. Если вы чувствуете, что не можете справиться с ситуацией самостоятельно, обратитесь за помощью к официальным властям, таким как полиция, служба безопасности или начальник магазина.

Документ : Может быть очень полезно записать инцидент, который произошел с кем-то (именно так выявилась ненависть к AAPI), но есть ряд вещей, о которых следует помнить при безопасном и ответственном документировании домогательств. Оцените свою безопасность, прежде чем начать запись, и ВСЕГДА спрашивайте человека, который подвергся преследованиям, что он хочет делать с записью. Опубликование травматического опыта другого человека без его согласия не может быть эффективным и полезным сторонним наблюдателем.

Задерживать : некоторые виды домогательств происходят мимоходом или очень быстро, и в этом случае вам, возможно, придется подождать, пока ситуация не разрешится, чтобы поговорить с человеком, который стал объектом преследования. Всегда полезно спросить их, все ли с ними в порядке и есть ли способ поддержать их, или предложить сопровождать их до места назначения, или посидеть с ними некоторое время.

Прямой : Возможно, вы становитесь свидетелем ситуации между другом и другим человеком, которая выглядит так, будто она может обостриться, поэтому вы вступаете и вытаскиваете своего друга из ситуации. Когда безопасно, прямота — это самый немедленный способ вмешаться в ситуацию, чтобы предотвратить ее перерастание в кризис.

В этот период нашей истории еще более важно, чтобы мы выступали друг за друга в качестве активных свидетелей. По мудрым словам Медведя Смоки, только ты может предотвратить эффект свидетеля. И, по мудрым словам Йохала (кто-то более квалифицированный, чтобы говорить на эту тему): «Быть ​​помощником — это не столько исключительные люди, которые делают удивительные вещи: это больше люди, которые действуют на основе привычек, выработанных на протяжении всей жизни ... Цель состоит в том, сделать помощь привычной реакцией на стресс и ситуации, когда другим может понадобиться помощь. Если вы попрактикуетесь в помогающем поведении один раз, вы, скорее всего, повторите его снова. При достаточной практике они станут частью вашей личности».