Хорошая новость заключается в том, что нанятые вами грузчики в «белых перчатках» не уронили вашу тщательно упакованную коробку с бабушкиным фарфором. Плохая новость в том, что они его потеряли.

Что должно произойти: Подайте иск о потере или повреждении в транспортную компанию, как только обнаружите проблему. (Нумерация ваших коробок и составление списка их содержимого упростят проверку того, что все доставлено в целости и сохранности.) Но будьте осторожны: независимо от того, насколько важна для вас посуда, транспортная компания обязана возместить вам только ее денежную стоимость ―Не из-за вашего эмоционального расстройства. И это, увы, не так уж и много: если вы не воспользовались дополнительным страховым полисом перевозчика, базовая ставка возмещения составляет 60 центов за фунт. (Проверьте страховой полис своего домовладельца или арендатора, чтобы узнать, покрывает ли он предметы домашнего обихода, пока они находятся в пути.) Чтобы избежать конфликта, грузчики часто заменяют предметы, которые можно заменить, говорит Скотт Ферри, президент Illinois Movers и Warehouseman 's Association, то есть посуда из Pottery Barn, а не единственные в своем роде реликвии.

Если вы получили обходной путь: Американская ассоциация перемещения и хранения предлагает программу разрешения споров, предлагаемую Национальным арбитражным форумом для лиц, связанных с AMSA. (Для получения дополнительной информации перейдите на moving.org и посмотрите в разделе «ресурсы»). Минимальная плата составляет 225 долларов за партию, хотя некоторые компании, занимающиеся перевозкой, будут платить ее.

Узнайте, как найти надежного грузчика; читать 12 шагов к найму водителя .

Чувствуете себя ошеломленным своим предстоящим ходом? Будьте организованы с Контрольный список для переезда .