Старая поговорка о том, что лучше отдавать, чем получать, верна. На самом деле, наука подтверждает, что с актом даяния связаны всевозможные преимущества. Согласно статье, опубликованной Ассоциация психологических наук , забота о других не только укрепляет здоровье и благополучие, но также усиливает положительные эмоции и снижает уровень стресса у дающих.

«Абсолютно верно, что мы получаем психологическую и физическую пользу, делая добрые дела для других», — говорит Гвен Кестен, доктор философии, психолог из Коннектикута. «Добрые поступки повышают уровень определенных мозговых нейротрансмиттеров и гормонов, связанных с хорошим самочувствием. Они также повышают иммунный ответ организма и связаны с большей самооценкой и меньшей депрессией».

Волонтерство, пожертвования и добрые жесты — все это отличные способы отдавать. Но есть много других способов выразить благодарность, и чаевые — один из них.

Похожие материалы

Почему чаевые важны

Кестен говорит, что наряду с положительным влиянием как на дающего, так и на получателя, преднамеренные добрые дела могут помочь установить связь и развить общее чувство вовлеченности и полезности.

«В культурном плане то, что мы видим и слушаем о добрых делах других, может иметь заразительное воздействие. Это может напомнить людям о широком спектре видов помощи, которые являются значимыми и достижимыми», — говорит она и ссылается на радость, которую многие люди находят, делая небольшие вещи для других, например, платя за человека, стоящего позади них в очереди за кофе. .

По сути, это заставляет нас чувствовать себя хорошо. И в процессе также может помочь восстановить чей-то оптимизм и чувство доброжелательности.

Сделать все возможное, чтобы признать хорошо выполненную работу, стало особенно важно в условиях пандемии, которая повлияла на психическое здоровье миллионов людей, которые, по словам Кестена, страдают от множества проблем, включая страхи по поводу здоровья и финансов, депрессию. настроения, беспокойство, раздражительность, стресс и одиночество.

Неудивительно, что работники сферы услуг и работники, получающие чаевые, неизменно входят в число наиболее пострадавших. Отчет, опубликованный Одна справедливая заработная плата предполагает, что работники общественного питания, в частности, столкнулись с увеличением рабочих обязанностей и рабочей нагрузки, а также с повышенным риском заражения COVID-19.

В то время как работники сферы обслуживания всех видов увидели, что их обязанности увеличились, Джошуа Чейссон, бармен, официант и президент Ресторанные работники Америки говорит, что он, как и многие его коллеги по всей стране, стал свидетелем заметного роста признательности за дополнительную нагрузку.

«[Мы] видим множество людей, искренне ценящих и безумно благодарных за то, что мы все еще здесь, работаем, суетимся и делаем свое дело».

Чаще всего эта признательность выливается в щедрые чаевые, которые помогают работникам сферы обслуживания как в финансовом, так и в эмоциональном плане, и Чейссон говорит, что это заставляет гостей и сотрудников чувствовать себя хорошо.

Бюро статистики труда США ссылается на то, что по состоянию на май 2020 года средняя заработная плата официантов и официанток составляла 11,42 доллара. Но согласно Закон о справедливых трудовых стандартах , работники, получающие чаевые, могут зарабатывать всего 2,13 доллара в час. Таким образом, чаевые часто являются не только признанием хорошей работы, но и тем, на что живут работники сферы обслуживания и которые они используют для оплаты счетов.

«Реальность такова, что этот человек помогает мне платить за квартиру, он оплачивает мой визит к стоматологу», — говорит Чейссон.

Кому дать чаевые?

В то время как некоторые люди не понимают тонкостей правильного этикета чаевых, почти все согласны с тем, что принято давать чаевые официанту в баре или ресторане, парикмахеру, водителю такси или такси, горничной отеля и другим.

Но кто еще должен получить финансовое признание хорошо выполненной работы?

Практически каждый, чьими услугами вы пользуетесь, говорит преподаватель этикета, Карен Томас .

«Чаевые — это то, что нужно делать часто», — говорит она. «И мы говорим о доставке, доставщике, когда вы забираете из ресторана, если вы забираете продукты, или если они доставляют продукты».

Томас говорит, что важно выйти за рамки концепции «это то, за что я плачу», и вместо этого рассмотреть, что вы получаете от услуги и что человек сделал для ее выполнения.

«Чаевые — это больше, чем акт вежливости; это переходит в акт признательности. Признательность за оказанную услугу, независимо от того, была ли это работа этого человека. У всех нас есть работа, и мы все ее выполняем. Мы надеемся, однако, что в любой работе, которую мы делаем, люди признают, что мы сделали хорошо или плохо».

Работники сферы обслуживания чаще всего упускают из виду доставщиков цветов, различных работников по благоустройству дома, таких как уход за газоном и снегом, грузчиков и водителей, доставляющих мебель. Конечно, давать им чаевые не требуется, и качество получаемой вами услуги обязательно должно учитываться, решите ли вы предложить несколько дополнительных долларов в качестве благодарности.

Но Томас говорит, что во многих случаях они являются работниками, заслуживающими особого признания, и являются «незамеченными героями», выполняющими сложную работу.

Как чаевые помогают самосвалу?

По словам признанного в стране эксперта по чаевым, акты альтруизма сопровождаются психологическими преимуществами. Майкл Линн . По словам Линн, исследования в области социальных наук показывают, что люди, которые думают о вещах, за которые они благодарны, и выражают больше благодарности, как правило, более счастливы и удовлетворены своей жизнью.

«Они чувствуют себя хорошо, когда жертвуют на благотворительность и делают добрые дела для других людей», — говорит он.

К числу этих положительных поступков относятся чаевые или предложение чаевых. Это способ помочь кому-то, говорит Линн. И, в свою очередь, дающий вознаграждается чувством удовольствия от того, что сделал что-то полезное.

Менее альтруистичным, но также важным является то, что выкладывание дополнительных денег при определенных обстоятельствах может в конечном итоге приравняться к лучшему обслуживанию или результатам в будущем.

«Если я даю чаевые бармену в баре, в который часто хожу, или официанту в ресторане, который я часто посещаю, или доставщику пиццы, скорее всего, будет один и тот же парень, то это те контексты, в которых иметь опыт хорошего чаевых очень важно. Я собираюсь предоставить вам лучший сервис, — говорит Линн.

И Шейссон с ним согласен.

«Если вы будете хорошо давать чаевые, я точно запомню ваше имя, ваше лицо, то, что вы пьете, и ваши маленькие тонкости относительно того, что вы предпочитаете и что не предпочитаете», — говорит Чейссон. «И вы получите абсолютно лучшее обслуживание. Точка, конец истории.

Можно ли давать чаевые чем-то, кроме денег?

Хотя большинство людей, вероятно, предпочитают получать чаевые наличными, не у всех есть средства или деньги, чтобы давать чаевые, не говоря уже о дополнительных чаевых. Это нормально, говорит Томас, есть и другие способы сделать все возможное, чтобы дать кому-то понять, что вы цените то, что они сделали.

Заполнение опроса в магазине, если сотрудник был особенно полезен, может помочь ему заработать признание или вознаграждение от своей компании. «Для них это способ получить признание внутри своей компании, — говорит Томас. То же самое относится и к тому, чтобы оставаться на телефоне в течение дополнительной минуты или двух, чтобы ответить на вопросы опроса в конце звонка в службу поддержки клиентов.

Чаевые также могут выражаться в доброте. Оставив курьеру воду, сделав ему комплимент или просто дав понять, что он хорошо поработал, все это может иметь большое значение для установления отношений и позитивного обмена мнениями в будущем.

«Нам нужно найти время, чтобы сделать больше», — говорит Томас. «Мы должны остановиться и дать признание и советы или похвалы. Это все способы, которыми мы можем распространять вежливость и благодарность».