Вы, наверное, уже говорили это десяток раз сегодня. Коллеге. Другому родителю в школе. Человеку, принимающему ваш заказ в Panera. Ты определенно отправил это кому-то по электронной почте.

Приносим извинения за задержку с ответом.

Мне жаль, что я только что возвращаюсь к вам.

Извините за ошибку, но ...

Женщины все время говорят, что им жаль, и хотя большинство из нас слышали, что нам следует остановиться - и вся статистика о том, как женщины извиняются чаще мужчин - мы все еще делаем это. Почему? Для большинства из нас это просто привычка, от которой невероятно трудно избавиться. Мы ценим доброту и хорошие манеры (в конце концов, мы постоянно умоляем наших детей иметь и то и другое), и мы думаем, что быстрое извинение перед тем, как что-то просить или даже исправить ошибку, делает общение в целом более приятным. Как ложка сахара, которая помогает лекарству исчезнуть. В случае электронной почты сообщение 'Извините за поздний ответ', вероятно, просто подчеркивает позднюю часть, о чем собеседник вообще не подумал (мы предполагаем). Поэтому, пытаясь раз и навсегда осознать, насколько смешно извиняться за ненужные вещи, мы попросили детей сделать это. В конце концов, наши дети слышат, как мы извиняемся снова и снова; как скоро они тоже это сделают? Вашим дочерям не нужно извиняться за жизнь: грязные дома, напряженные дни, пробки. И ты тоже.