Мой ребенок рисовал карандашом и ручкой на экране моего ноутбука.

Уилсон М., по электронной почте

Исправление: Сначала выключите и отключите компьютер. «Для пластикового экрана (матового на некоторых моделях) смешайте в равных частях 99-процентный изопропиловый спирт и дистиллированную воду в пульверизаторе», - говорит Дерек Майстер, агент Best Buy Geek Squad. Слегка нанесите раствор на ткань из микрофибры и аккуратно потрите пятна круговыми движениями, пока цвет не перейдет на ткань. Удалите остатки дистиллированной воды. Для чувствительных к алкоголю стеклянных экранов (в продуктах Apple и других моделях высокого класса) следуйте той же процедуре, но вместо раствора используйте спрей для электроники, например appleJuce (13 долларов США, ajcleaner.com ), - говорит Аюс Кеннеди, специалист Tekserve, сервисного центра Apple в Нью-Йорке.

Есть катастрофа, которую нужно решить? Поделитесь своей проблемой на realsimple.com/nowwhat , или напишите в Твиттере @RealSimple , и не забудьте добавить хэштег #nowwhatRS.