Ни у кого нет намерение ходить в их местный продуктовый магазин и быть грубым. Мы все хотим, чтобы окружающие чувствовали себя добрыми людьми, но поход в продуктовый магазин может стать стрессовой ситуацией. Это может быть занято, могут быть родители, пытающиеся пререкаться с малышами, и пробки могут возникнуть в любом проходе в любое время.

Иногда легко забыть приложить дополнительные усилия, особенно если вы даже не осознаете, что некоторые вещи кажутся вам грубыми. Как бывший продавец в продуктовом магазине, я составил список вещей, которые многие люди не считают грубыми, и поделился советами о том, что вы можете сделать вместо этого.

1. Не использовать разделитель

Я буду первым, кто признается, что большую часть своей жизни я прожил без разделителя. И обычно я помещал его только перед своими вещами, потому что не понимал, насколько невнимательным было бы не поставить его и за своими вещами.

Очень часто человек позади вас в очереди не может дотянуться до разделителя, поэтому ему приходится ждать, пока вы уже не начнете выписываться, чтобы загрузить свои товары на конвейерную ленту.

Что делать: Используйте разделитель до и после ваших предметов на конвейерной ленте. Это дает покупателю позади вас пространство, чтобы начать разгрузку. Кроме того, им не нужно пытаться неуклюже тянуться через вас, чтобы найти разделитель.

2. Стоять слишком близко к другим покупателям

Нет двух людей с одинаковыми границами личного пространства. Добавьте к уравнению узкий кассовый проход, и он может очень быстро превратиться в беспорядок, вызывающий беспокойство.

Когда я работал продавцом в бакалейной лавке, я наблюдал, как люди чувствовали себя некомфортно из-за того, как близко к ним стояли другие, но они застряли между человеком впереди и человеком сзади, и им было некуда идти. Вместо того, чтобы вызвать конфронтацию, они просто терпеливо ждали, и на их лицах было написано потрясение. Никто не хочет быть тот человек, доставляющий неудобства другим. Как узнать, на каком расстоянии стоять?

Что делать: Лучшее эмпирическое правило — стоять на расстоянии двух вытянутых рук. Вытяните руку перед собой, затем представьте, что вы удваиваете это пространство, и у вас получилось.

Расстояние тележки тоже хорошо работает, так что еще один быстрый трюк — просто держаться так далеко, как ваша тележка длинна.

Поначалу это может показаться странным, но предоставление людям дополнительного пространства не только позволит им чувствовать себя более комфортно, но и может помочь предотвратить распространение болезней, передающихся воздушно-капельным путем, что мы все можем оценить во время этой пандемии.

3. Получение чека с принтера

В уме вы можете подумать, что это действие на самом деле полезно для клерка. Вы позволяете им пропустить шаг, взяв свой собственный чек. Вы думаете, что это избавляет их от хлопот.

Но на самом деле это одна из самых грубых вещей, которые вы можете сделать в очереди на кассе. Помню, когда я работал продавцом в продуктовом магазине, у меня была вся система: приветствовать гостя, сканировать его товары, запрашивать купоны, подсчитывать сумму, принимать платеж, вручать им квитанцию, вежливо прощаться и двигаться дальше. следующему гостю.

Эта рутина помогла моему дню пройти более гладко и заставила меня сосредоточиться на работе. Так что попытка получить собственную квитанцию, вероятно, не сэкономит время. Мало того, место, где клерк стоит за кассой, очень маленькое. Когда клиент тянется через прилавок в это пространство, может быть очень неудобно.

Что делать: Лучше предоставить вашему клерку пространство, необходимое ему для выполнения своей обычной рутины. Подождите, пока они вручат вам квитанцию. Даже если кажется, что с вашей стороны это займет немного больше времени, это принесет гораздо больше радости и им, и вам.

4. Оставлять товары в стороне вместо того, чтобы отдавать их кассиру

Вы видите очередь на кассе, позади вас ждут еще четыре покупателя с полными тележками, и вы понимаете, что на самом деле вам не нужна вторая коробка яиц. Очевидно, что клерк в регистратуре очень занят, и вы не хотите добавлять им стресса. «Я просто поставлю их здесь, чтобы они пришли позже, когда в магазине будет меньше посетителей», — думаете вы, кладя яйца за конвейерную ленту. Вам не нужно было заставлять никого в очереди позади вас ждать, пока вы вернете их обратно, и вам не нужно было доставлять неудобства клерку на кассе. «Победа, победа», — думаете вы.

Не совсем. Ответственность за уборку кассы ложится на клерка в конце ночи. Они могут быть готовы выйти из строя, а затем заметят яйца, которые вы оставили. Поэтому им нужно вернуть их в конце изнурительной смены. Затем они могут заметить, что яйца на самом деле испортились из-за слишком долгого простоя, и теперь им нужно передать их менеджеру, чтобы пометить их как поврежденные.

Что делать: Как только вы поймете, что этот предмет вам не нужен, поместите его в переднюю часть корзины, чтобы напомнить себе. Затем, когда вы проверяете, сообщите об этом клерку.

Знаете ли вы, что часть работы клерков, которые упаковывают ваши продукты, состоит в том, чтобы быть «бегуном»? Поэтому они с удовольствием берут этот ненужный предмет и кладут его обратно на полку. Теперь в конце смены никто не должен заниматься этим, а продукт не портится от простоя.

5. Использование экспресс-полосы со слишком большим количеством предметов

«У меня всего на пять предметов больше, чем написано на табличке, я уверен, что все в порядке», — думаете вы, запрыгивая на экспресс-полосу. Самый важный фактор здесь — ставить других выше себя. Конечно, эта дама позади вас с двумя предметами может совсем не спешить, но, может быть, ей нужно забрать больного ребенка из школы, или, может быть, она опаздывает на благотворительное мероприятие, вы просто не знаете. Вы должны подумать, стоят ли несколько минут, которые вы сэкономите, взяв пять дополнительных товаров через экспресс-доставку, неудобства для других покупателей, которые соблюдают правило.

Что делать: Следуйте рекомендациям, данным магазином. Может показаться разочаровывающим иметь слишком много товаров для экспресс-полосы, но, соблюдая правила, вы делаете процесс более плавным для сотрудников магазина и других покупателей.

6. Задавать личные вопросы о товарах в корзинах других людей

Если вы человек, который действительно любит светские беседы с незнакомыми людьми, может показаться очень естественным небрежно комментировать товары в чужой корзине. «Вау, вы получаете действительно здоровую пищу. Молодец» или «Сегодня вечером кто-то устраивает пиццерию» может показаться невинным. Однако никогда не уместно комментировать товары, которые кто-то хочет купить. Возможно, человек с очень здоровым видом покупает еду для больного близкого человека и не хочет обсуждать это с незнакомцем. Может быть, вечеринка с пиццей, как вы предполагали, это просто занятая мама, которая кормит своих детей лучшим сытным бюджетным вариантом, и ее не нужно заставлять чувствовать себя плохо из-за этого выбора.

Как продавец в продуктовом магазине, я всегда старался не комментировать, какие продукты кто-то покупал, когда я звонил им. Может показаться, что обсуждать это совершенно нормально, но это вторжение в частную жизнь и границы.

Что делать: Выбирайте темы для светских разговоров, которые не являются личными. Расскажите о переполненном магазине, хорошем обслуживании, которое вам оказывают сотрудники, или даже о погоде. Но держитесь подальше от указания на товары, которые другие хотят купить.

7. Включение ваших малышей в процесс оформления заказа в загруженный день

Обучение детей в раннем возрасте тому, как правильно взаимодействовать с обслуживающим персоналом, может стать отличным уроком. И хотя у вас могут быть самые лучшие намерения, когда вы отдаете свои шестилетние деньги, чтобы расплатиться с кассиршей в течение напряженного дня, ожидая научить своего ребенка уроку счета, это может действительно расстроить не только очень занятого клерка, но и другим покупателям. Вашему ребенку может быть трудно дотянуться, он может замерзнуть или чувствовать себя подавленным, долго считать и т. д.

Что делать: Лучше дождаться более спокойного дня, когда за вами не будет других покупателей, чтобы помочь вашему малышу научиться взаимодействовать с работниками сферы обслуживания. В более спокойный день у служащего будет дополнительное время, чтобы быть внимательным к вашему ребенку, и это, вероятно, также скрасит их день.

Независимо от того, какой магазин вы посещаете, если вы сделаете все возможное, чтобы замедлиться и быть в курсе людей вокруг вас, вы получите гораздо лучший и более добрый опыт для себя и других.

Связанный : Должны ли вы действительно разделить счет за ужин? 5 советов по этикету

Первоначально эта история появилась на allrecipes.com