Думать, что вы плохой человек из-за того, что говорите «нет», - это симптом «болезни, чтобы доставить удовольствие». «Сказать« да », когда нужно сказать« нет », вызывает выгорание. Вы оказываете себе и человеку, обращающемуся с просьбой, медвежью услугу, постоянно говоря «да», - говорит писатель Дюк Робинсон. Вот как поступить правильно ― для себя и других в 10 распространенных сценариях, когда вы знаете, что отказ от участия - лучший вариант. Не чувствуй себя виноватым. Просто прислушайтесь к этим советам экспертов по этикету и общению ― и совету своего любимого двухлетнего ребенка и скажите «нет».

Сказать нет ради кошелька

Запрос : Друг в беде просит ссуду, достойную Трампа.
Что ты должен сказать : «Хотел бы я, но, как правило, я не ссужаю деньги друзьям».
Почему это работает : Понятно, что вы не называете этого человека ненадежным.
Почему не следует чувствовать себя виноватым «Кредитование любой суммы может вызвать проблемы, - говорит тренер по коммуникациям Дон Габор. «Это может изменить характер ваших отношений, если человек не отплатит вам».
Как избежать ситуации в будущем : Никогда не давайте деньги друзьям, и вы не заработаете репутацию ходячего, дышащего банкомата.

Запрос : Сотрудник хочет, чтобы вы скинули 25 долларов на подарок коллеге, которого вы не узнали бы у водоохладителя.
Что ты должен сказать : «О, я никогда толком не разговаривал с Сэмом. Думаю, я просто лично поздравлю его с днем ​​рождения ».
Почему это работает : Скорее всего, человек, принимающий пожертвования, не знает, насколько вы близки (или нет) с предполагаемым получателем. Уточняя характер ваших отношений ― и подчеркивая свое намерение лучше узнать человека, вы производите впечатление продуманного, а не дешевого.
Почему не следует чувствовать себя виноватым «Подарок - это не подарок, если он является обязательством», - говорят писатели по этикету Ким Иззо и Кери Марш.
Как избежать ситуации в будущем : Если раздача подарков на рабочем месте выходит из-под контроля, возьмите на себя инициативу по восстановлению рассудка, распространив карту, прежде чем кто-то сможет выломать тарелку для подарков. Убедитесь, что окружающие знают, что вы ничего не ждете в свой день рождения.

Запрос : Ваша троюродная сестра просит привести своего бойфренда месяца на ваш свадебный прием по 150 долларов за тарелку.
Что ты должен сказать : «Нам уже пришлось принять очень много трудных решений, чтобы сократить список гостей. Мы действительно не можем втиснуться / позволить себе другого гостя. Но я бы с радостью пригласил вас двоих как-нибудь выпить, чтобы я мог с ним встретиться ».
Почему это работает : Если вы осветите некоторые из своих закулисных планов, ваш двоюродный брат может понять, что запрос неуместен.
Почему не следует чувствовать себя виноватым : Это ваша вечеринка и ваш кошелек, - говорит автор Патти Брайтман.
Как избежать ситуации в будущем : Сделайте несколько звонков, прежде чем составить список гостей, чтобы узнать, есть ли новые дополнения, которые вы должны учитывать при планировании.

Сказать нет ради вашего времени

Запрос : Вам предлагается рекламная акция, которую вы не хотите. Несмотря на то, что это означает больше денег, это требует больше часов и больше того, что ваш босс называет ответственностью, а вы называете скукой.
Что ты должен сказать : «Я польщен тем, что вы хотите меня, но по личным причинам я не в ситуации, когда я могу взять это на себя. Возможно, через год все будет по-другому. Можем ли мы поговорить снова, если мои обстоятельства изменятся? '
Почему это работает : Если вы попали в эту завидную дилемму, ваш начальник поймет, что у вас есть личные приоритеты, которые имеют приоритет.
Почему не следует чувствовать себя виноватым : Говоря «нет» большему количеству времени в офисе, вы говорите «да» другим вещам, которые вам дороги, будь то долгие прогулки в одиночестве на закате или вечерние прогулки с детьми.
Как избежать ситуации в будущем : «Если на вашем рабочем месте открывается вакансия, вы можете дать понять, что вы не участвуете в конкурсе», - предлагает Брайтман. Прямолинейность избавляет вашего менеджера от необходимости преследовать кандидата, который не заинтересован.

Запрос : Вас просят снова согласовать распродажу выпечки в школе вашего ребенка.
Что ты должен сказать : «Я знаю, что разочарую вас, но я решил не работать волонтером в этом году, потому что боюсь, что в конечном итоге буду чувствовать себя обиженным. Есть ли способ побудить кого-нибудь из других родителей сделать шаг вперед? '
Почему это работает : Часто люди чувствуют, что ими что-то манипулируют («Социальная сеть с мороженым просто не состоится без вашей помощи!»). Если вы можете обратиться к проблемному образцу, когда всю работу выполняет один человек, вы избежите манипуляций. А если вы скажете «нет», это может заставить других (которых никогда не спрашивают) сказать «да».
Почему не следует чувствовать себя виноватым «Вы сделали свою справедливую долю, и теперь другие могут делать эту работу», - говорит Робинсон.
Как избежать ситуации в будущем : «Поощряйте школьных руководителей рассказывать о проблеме всем родителям», - говорит Робинсон. «Если люди знают, что важная программа может потерпеть неудачу, они обычно исправят ситуацию».

Просьба: 14-й год подряд вас приглашают на ежегодное мероприятие Lobster Luau у дальнего родственника.
Что следует сказать: «Раньше я действительно повеселился, но в этом году не смогу». Эта неделя для меня уже заполнена.
Почему это работает «Вы объяснили это так, что это не звучит как личный отказ», - говорит Робинсон. «И вы попросили понимания, исходя из вашей потребности убрать стресс из своего расписания. Каждый может идентифицировать себя с этим ».
Почему не следует чувствовать себя виноватым : У вас мало свободного времени ― и столько терпимости к летающей слизи лобстера. 'Don' t R.S.V.P. да, тогда вернись в последнюю минуту или, что еще хуже, не появись вообще, - говорят Иззо и Марш. «Это наименее приличный способ обработки приглашения».
Как избежать ситуации в будущем: В записке поблагодарите родственника за то, что он подумал о вас, и объясните, что, поскольку вы обычно заняты в это время года, он может смело исключить вас из своего списка приглашенных.

Запрос : Ваш босс просит вас присмотреть за стажером в этом сезоне в последний раз ее видели на столе с поднятыми ногами, включенным iPod и Gameboy в руке.
Что ты должен сказать : «Ого, это интересный проект. Я сейчас действительно занят заданием ABC, поэтому дайте мне знать, если вы хотите, чтобы я изменил приоритеты ».
Почему это работает : «Если вы попросите своего начальника расставить приоритеты для вас, это означает, что вам не нужно говорить« ни слова », - говорит Брейтман. Если она говорит вам просто втиснуть новую задачу, сделайте это. Но сохраните список всей дополнительной работы, которую вы проделали ― для следующего обзора.
Почему не следует чувствовать себя виноватым : У вас действительно достаточно работы и так.
Как избежать ситуации в будущем : Если у вас на столе постоянно валяются лишние дела, попросите начальника о встрече. Объясните, что добавленные задания затрудняют выполнение вашей основной работы должным образом. Спросите, не хочет ли она пересмотреть описание вашей должности (и пересмотреть вашу зарплату, пока она работает).

Сказать нет ради вашего рассудка

Запрос : Подруга просит одолжить вашу машину (потому что ее машина в магазине, чтобы отремонтировать вмятину, которую она получила во время вождения, разговора по мобильному телефону и разворачивания соломинки из коробки для сока ее ребенка).
Что ты должен сказать : «Я не ссужаю ничего на сумму больше 1000 долларов». Старайтесь избегать старого оправдания: «У меня нет страховки для лиц, не являющихся членами семьи» - большинство страховых полисов покрывают автомобиль, а не конкретных водителей. (Если ваша подруга попала в аварию, ваша страховая премия может вырасти.) Если у вас есть время, предложите ей прокатиться.
Почему это работает «Это возлагает вину на вас», - объясняет автор Патти Брайтман. «Только не указывайте, что вы не доверяете другу».
Почему не следует чувствовать себя виноватым «Ваша машина, вероятно, первая или вторая по значимости ваша собственность», - говорит Брайтман. «Вы защищаете большой финансовый актив». К тому же, если ваш друг попадет в аварию, ваши отношения тоже могут испортиться.
Как избежать ситуации в будущем : Сообщите своим друзьям, что, хотя вы, как правило, щедрый кредитор («Конечно, вы можете одолжить мое снаряжение для подводного плавания!»), Вход в вашу машину запрещен.

Запрос : Гость предлагает принести ей семислойный соус на вашу вечеринку. Это действительно не соответствует задуманной вами греческой теме.
Что ты должен сказать : «Какое любезное предложение спасибо. Я уже спланировал меню, но есть ли у вас какие-либо диетические ограничения, о которых я должен знать? ' Если она просто просит быть милой и настаивает на том, чтобы принести что-нибудь, предложите бутылку вина или буханку хлеба.
Почему это работает : Признавая щедрость предложения, вы даете понять этому человеку, что он сделал все, что мог. Конечно, если у человека есть диетические ограничения, из-за которых вам сложно готовить, уступите и позвольте ему принести блюдо, которое он сможет съесть.
Почему не следует чувствовать себя виноватым : Человек, скорее всего, предлагает просто из вежливости. Говоря «нет», вы даете ей право расслабиться и насладиться вашим гостеприимством.
Как избежать ситуации в будущем : Когда вы приглашаете людей, спрашивайте, есть ли что-нибудь, что они не едят, потому что вы хотите, чтобы ваше меню работало для всех. Выделите слово меню, чтобы люди знали, что у вас есть план или тема для еды (и чтобы они не пытались ее нарушить).

Запрос : Ваша будущая невестка хочет вылить вас в душ, но вы не хотите суеты.
Что ты должен сказать : «Я действительно не хочу вечеринки, но большое спасибо за предложение. Почему бы нам вместо этого не потратиться на посещение дневного спа-салона? '
Почему это работает «Не всем нравится вечеринка в ее честь и не всем хочется быть в центре внимания с бумажной тарелкой бантов на голове», - говорят писатели по этикету Ким Иззо и Кери Марш. Если у нее нет собственных планов, она должна понять.
Почему не следует чувствовать себя виноватым : «Если вы отказываетесь, вы забираете удовольствие у людей, которые заботятся о вас, но это ваш повод кричать или молчать», - говорят Иззо и Марш.
Как избежать ситуации в будущем : Объявите, чем вы бы предпочли принять душ, прежде чем кто-нибудь предложит его бросить.